Returneringer og udvekslinger

Let retur:

Vi accepterer returnering uden grund inden for 30 dage efter, at du har underskrevet pakken.

Varer skal være i original stand for at blive returneret:

1. Det skal være nyt med tag.

2. Bæres aldrig eller vaskes.

3. Oprindeligt pakket.

Vi udsteder en refusion, så snart vi modtager den returnerede pakke.

For defekte genstande eller pakker:

Hvis du finder, at modtagne varer er defekte, herunder:

1. Forkert farvestørrelse, stof eller mønster.

2. Ikke som beskrevet.

3. Pakke brudt, når du modtager den.

4. genstand plettet eller beskadiget

Kontakt os venligst for retur eller udveksling. Vi dækker forsendelsesgebyret.

Process for returnering / udveksling af en ordre (vare):

1. Kontakt os venligst via e-mail for at returnere: Sales@soolinen.com

  Hvis du bruger et sideprodukt, skal du klikke på knappen "Stil et spørgsmål" for at indsende en anmodning:

2. Vi giver dig returadressen.

3. Send venligst varen / ordren tilbage til os til den angivne adresse.

4. Angiv sporingsnummeret.

5. I tilfælde af returnering: Vi udsteder en refusion, efter at vi har modtaget pakken. 

    I tilfælde af udveksling: Vi sender den nye vare, efter at vi har modtaget pakken.

Forsendelsesomkostninger:

Kunder skal betale forsendelsesomkostningerne for at sende pakken tilbage.

Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger.

Du er velkommen til at kontakte, hvis du har brug for mere hjælp: 

E-mail: Sales@soolinen.com

Alle e-mails besvares inden for 24 til 48 timer.